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ガス給湯器交換工事 東京都台東区 RUF-A1615AW-A-set-13A

2017年1月30日更新  カテゴリー: 取替・取付工事例, 給湯器

Before
ガス給湯器取替工事 東京都台東区 RUF-A1615AW-A-set-13A
After
ガス給湯器取替工事 東京都台東区 RUF-A1615AW-A-set-13A

【お客様の声】

今回、取り替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか。

故障。

見積もり依頼から工事までの当店スタッフの対応はいかがでしたか。

「工事当日は、9時〜10時に伺います。」との連絡がありましたが、これは、単に現場到着時間を幅を持って云われただけだったということを工事が完了してから気が付きました。到着予定時間だけでなく、工事完了までの所要時間もある程度幅を持って事前にスタッフから連絡してもらいたかったと思います。

工事訪問の前に工事担当より連絡はありましたか。

訪問時間については、事前にも、当日にも連絡を頂き、正確に9時〜10時より少し前に到着された。しかし、私は、それが所要時間をも意味しているものと理解していました。
実際には、古い機器を解体・搬出するまでに1時間超の時間がかかり、トータルでは、
工事完了には、12時近くまでかかりました。あとから考えれば、当然そのくらいはかかる
工事内容だったので、むしろ当方の常識不足だったと反省しましたが、もし、11時頃より外出予定を入れていたら大変だった。到着時間の幅だけでなく、工事所要時間を工事担当者からも事前に教えて貰い、スタッフからの連絡と齟齬がないか確認したかった。

工事について、時間は予定通り訪問しましたか。

早かった。

工事担当の身なりは清潔でしたか。

はい。

工事担当の言葉使い等、気になる点はございませんでしたか。

工事主任の垣内さんの説明は、明瞭で分かりやすかった。

工事担当について、ご意見ご感想をご記入ください。

動きに一切無駄が無く、現場作業態度、工事仕上がり具合とも満足でした。
素晴らしい人たちだったと思います。

次の機会も当店をご利用頂けますか。

はい。

当店の工事に対する「ご意見・ご感想」をお願いします。

既述の通りです。

その他、何か改善してほしい点や今後のご要望等がございましたらご入力ください。

工事現場到着予定時間と、現場作業所要見込み時間の両方を予め連絡願いたい。

既設商品:ガスター OURB-1600DA

施工場所 東京都台東区
施工時間 3時間
内訳 リンナイ RUF-A1615AW(A) 13A+MBC-220V(A)S ガスふろ給湯器 ユッコUF[浴室・台所リモコンセット][屋外壁掛型][PS設置型][フルオート][16号][都市ガス][E]

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